REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym powiązanym z domeną collegiumspokoju.elms.pl, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży Produktów Cyfrowych, zasady ich dostarczania, procedurę reklamacyjną oraz zasady odstąpienia od umowy.

2. Sprzedawcą jest:
   Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”
   z siedzibą w Warszawie, ul. Aleje Jerozolimskie 123a, 02-017 Warszawa,
   wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000442857,
   posiadająca NIP: 5213641211, REGON: 146433467.

3. Sprzedaż prowadzona jest w ramach Zorganizowanej Części Przedsiębiorstwa (ZCP) o nazwie Collegium Spokoju.

4. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych z realizacją zamówień, produktami oraz reklamacjami odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: collegiumspokoju@gmail.com.

5. Regulamin spełnia wymogi ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt Cyfrowy – towar w postaci treści cyfrowej (np. e-book, webinar, kurs online, dostęp do platformy szkoleniowej), który nie jest zapisany na nośniku materialnym, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

4. Operator Płatności – PayPro S.A. (właściciel serwisu Przelewy24), za pośrednictwem którego Klient może dokonać płatności za zamówienie.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu oraz do korzystania z zakupionych Produktów Cyfrowych niezbędne są:
   a) komputer, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
   c) aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari),
   d) program umożliwiający odczyt plików w formacie PDF lub odtwarzanie materiałów wideo (w zależności od rodzaju zakupionego produktu).

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. W celu złożenia zamówienia Klient musi wybrać Produkt, wypełnić formularz zamówienia, zaakceptować niniejszy Regulamin oraz dokonać płatności.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta (otrzymania potwierdzenia płatności przez Sprzedawcę).

4. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zakupu (fakturę lub wiadomość systemową potwierdzającą realizację zamówienia).

§ 5. Płatności

1. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

2. Dostępne formy płatności:
   a) Szybki przelew internetowy (Pay-By-Link),
   b) BLIK,
   c) Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

3. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

4. Zamówienie nieopłacone w terminie wskazanym przez Operatora Płatności zostanie anulowane.

§ 6. Dostawa Produktu Cyfrowego

1. Produkty Cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.

2. Dostawa następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania produktu lub danych dostępowych do platformy edukacyjnej.

3. Realizacja zamówienia (wysyłka dostępu) następuje automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania wpłaty, chyba że opis konkretnego produktu (np. przedsprzedaż) stanowi inaczej.

4. Dostawa Produktów Cyfrowych jest darmowa.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Brak możliwości zwrotu)

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Dokonując zakupu Produktu Cyfrowego w Sklepie, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie produktu) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oświadczając jednocześnie, że został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

3. W związku z powyższym, zwroty zakupionych Produktów Cyfrowych nie są przyjmowane, z zastrzeżeniem procedury reklamacyjnej opisanej w § 8.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy zgodny z umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, płatności lub wad Produktu Cyfrowego (np. uszkodzony plik, brak dostępu do platformy) należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: collegiumspokoju@gmail.com.

4. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać:
   a) Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu),
   b) Numer zamówienia lub dowód zakupu,
   c) Opis przedmiotu reklamacji (na czym polega wada lub nieprawidłowość),
   d) Datę wystąpienia wady,
   e) Żądanie Klienta.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail wskazany przez Klienta.

7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca w pierwszej kolejności doprowadzi Produkt Cyfrowy do zgodności z umową (np. poprzez naprawę pliku, usunięcie błędu technicznego lub ponowne przesłanie dostępu). Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie środków) wyłącznie wtedy, gdy doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, lub gdy Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz ewentualnych procesów reklamacyjnych.

3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sprzedawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Udostępniony formularz stanowi wzór. Nieskorzystanie z tego wzoru nie ma wpływu na możliwość odstąpienia od umowy.

Usługodawca:
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000442857, NIP: 5213641211, REGON: 146433467.

Oświadczam, że odstępuję od Umowy dotyczącej następujących Treści / Produktów / Usług cyfrowych:

Nazwa Produktu/Usługi: ________________________________________________________________

Cena brutto: __________________________________________________________________

DANE IDENTYFIKUJĄCE:
Imię i nazwisko: __________________________________________________________________
Data zawarcia Umowy: __________________________________________________________________

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został przez Państwa wybrany przy zakupie Treści lub Usługi cyfrowej na naszej stronie Sklepu. Jeżeli płatność została dokonana w inny sposób niż przelewem, a chcą Państwo otrzymać zwrot środków na rachunek bankowy, proszę wskazać poniżej numer konta bankowego, właściwego do zwrotu pieniędzy:

Numer rachunku bankowego: __________________________________________________________________

Podpis oraz data: __________________________________________________________________

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w związku z odstąpieniem od umowy:

Informuję, że dane osobowe, podane w tym formularzu, będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych podanych w formularzu jest Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp” z siedzibą w Warszawie przy ul. Żurawia 6/12, lok. 766, 00-503 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000442857, NIP: 5213641211. W związku z obsługą procesu odstąpienia od umowy dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, zaangażowane w obsługę tego procesu. Formularz będzie przechowywany przez okres konieczny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia potencjalnych roszczeń wynikających z realizacji odstąpienia. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, zawartych w formularzu, przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu odstąpienia od umowy.